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| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (Chat e email; supporto tecnico e per problemi di conto, risposta entro 24-48 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (Domande su servizi, promozioni, termini e sicurezza) |
| Affiliazioni | [email protected] (Proposte partnership, materiale promozionale e pagamenti affiliati) |
| Telefono | +39 02 4739 1856 (Linea attiva per urgenti, verifica documenti e assistenza account) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (Festivi esclusi) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi di account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate nell'oggetto il motivo della richiesta e fornite recapiti aggiornati (telefono, indirizzo email) per accelerare le verifiche. Messaggi completi e chiari ci permettono di rispondere più rapidamente e ridurre ritardi nell'assistenza o nelle pratiche amministrative.
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Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo; molte richieste vengono evase lo stesso giorno. Per questioni più complesse o che richiedono verifiche approfondite, i tempi possono estendersi: valuteremo il caso e ti aggiorneremo appena possibile. In periodi di alta richiesta la risposta potrebbe richiedere più tempo, ma faremo il possibile per ridurre l'attesa.
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