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Hai domande o bisogno di assistenza? Il nostro team è pronto ad aiutarti con quesiti, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Offriamo supporto via email, telefono e chat quando disponibile, per rispondere rapidamente e risolvere ogni inconveniente. Per accelerare l'assistenza indica sempre il tuo nome utente, una breve descrizione del problema e eventuali screenshot, così possiamo verificare il conto e i pagamenti in modo più efficace e preciso.

Reparto Contatto
Assistenza clienti [email protected] (Chat e email; supporto tecnico e per problemi di conto, risposta entro 24-48 ore)
Richieste generali [email protected] (Domande su servizi, promozioni, termini e sicurezza)
Affiliazioni [email protected] (Proposte partnership, materiale promozionale e pagamenti affiliati)
Telefono +39 02 4739 1856 (Linea attiva per urgenti, verifica documenti e assistenza account)
Orari Lun-ven, 09:00-18:00 (Festivi esclusi)

Supporto email

Per richieste dettagliate, problemi di account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate nell'oggetto il motivo della richiesta e fornite recapiti aggiornati (telefono, indirizzo email) per accelerare le verifiche. Messaggi completi e chiari ci permettono di rispondere più rapidamente e ridurre ritardi nell'assistenza o nelle pratiche amministrative.

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Tempi di risposta

Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo; molte richieste vengono evase lo stesso giorno. Per questioni più complesse o che richiedono verifiche approfondite, i tempi possono estendersi: valuteremo il caso e ti aggiorneremo appena possibile. In periodi di alta richiesta la risposta potrebbe richiedere più tempo, ma faremo il possibile per ridurre l'attesa.

Feedback

Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni segnalazione viene esaminata con attenzione dal nostro team e utilizzata per perfezionare il servizio, le promozioni e l’esperienza utente. Puoi scriverci tramite la chat o a [email protected]; rispondiamo sempre con l’obiettivo di rendere la navigazione più semplice e sicura.

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